Centrum wsparcia klienta 24/7

Jest to spowodowane ustawieniem redukcji migotania 50 Hz.

Ten model wideorejestratora obsługuje maksymalnie 30 FPS. W przypadku ręcznego ustawienia redukcji migotania na 60 Hz, system nadal zapisuje nagrania w 30 FPS.

Ten wideorejestrator jest wyposażony w sprzętową funkcję HDR, która znacząco poprawia jakość obrazu w warunkach dużego kontrastu:

• przejazd przez tunele lub parkingi podziemne przy silnym świetle dziennym;
• rejestrowanie tablic rejestracyjnych w nocy przy bezpośrednim oświetleniu reflektorami;
• rejestrowanie obiektów na drodze w warunkach intensywnego nasłonecznienia w regionach tropikalnych.

Model wyposażono w obiektyw z dużą przysłoną F/1.55, co znacząco zwiększa ilość wpadającego światła. Dodatkowo zastosowano parametry obrazowania zoptymalizowane pod kątem jazdy nocnej oraz monitoringu parkingowego. Zapewnia to wysoką jakość nagrań w warunkach słabego oświetlenia, takich jak nieoświetlone drogi, słabo oświetlone parkingi osiedlowe oraz parkingi podziemne, co umożliwia ich wykorzystanie zarówno do analizy AI, jak i jako materiał dowodowy.

Określenie „źródła słabego oświetlenia” obejmuje:

• stałe oświetlenie niemiejskie: szyldy sklepowe, okna budynków;
• naturalne światło nocne: światło księżyca i gwiazd przy bezchmurnym niebie;
• dynamiczne oświetlenie drogowe: reflektory mijających pojazdów, latarki pieszych.

Tak, wideorejestrator obsługuje nagrywanie wsteczne zdarzeń awaryjnych. Przy standardowej długości nagrań wynoszącej 1 minutę możliwe jest zapisanie do 1 min 10 s (przed zdarzeniem) + 20 s (po zdarzeniu)* materiału awaryjnego. Łączny czas 1min 30s. 

Zasada działania:

W przypadku wykrycia zdarzenia awaryjnego w sekundzie „t” nagrania A:

• Jeśli t ≤ 10 s:
  
  – Nagrywanie jest kontynuowane przez 30 s od momentu t
  – Zapisywany jest ten fragment oraz całe poprzednie nagranie w pętli

• Jeśli t > 10 s:
  
  – Nagrywanie jest kontynuowane przez 30 s od momentu t
  – Zapisywany jest wyłącznie ten fragment

Czas nagrania sprzed zdarzenia (60 s w tym przykładzie) zależy od ustawionej długości pojedynczego nagrania (możliwe ustawienie na 2 lub 3 minuty).

Przykład:

• ustawienie 1 min → zapis 1 min (przed) + 10sekund(przed) + 20 sekund (po) łącznie 1minuta i 30 sekund
• ustawienie 3 min → zapis 3 min (przed) + 10sekund(przed) + 20 sekund (po) łącznie 3 i 30 sekund

Zjawisko to wynika z zakłóceń sygnału Wi-Fi przez źródła zewnętrzne, co wpływa na transmisję danych między wideorejestratorem a telefonem.

Aby ograniczyć zacinanie odtwarzania:

1. Należy wybrać „pobierz”.
2. Należy zapisać nagrania w lokalnym albumie telefonu.
3. Pobrane nagrania można odtwarzać offline w galerii aplikacji.

Uwaga:

Ustawienie długości nagrań na 1 minutę (domyślne segmentowanie wideorejestratora) umożliwia znacznie szybsze pobieranie w porównaniu z dłuższymi segmentami.

Zjawisko to wynika z braku odpowiedniego wsparcia sprzętowego telefonu dla dekodowania kodeka HEVC (high-efficiency video compression).

Aby rozwiązać problem, należy zmienić format kodowania wideo na „niska kompresja” lub zainstalować odpowiedni odtwarzacz wideo z kodekami np VLC. 

Pliki multimedialne pobrane z wideorejestratora są automatycznie zapisywane w dedykowanym albumie 70mai w systemowej galerii telefonu.

Dostęp do wszystkich plików możliwy jest zarówno z poziomu systemowej galerii telefonu, jak i galerii w aplikacji 70mai.

Funkcja Master Watermark obsługuje wyłącznie rozdzielczość 4K. Wymagane jest ustawienie rozdzielczości kamery na 3840×2160.

Tak. Możliwe jest wyłączenie znaków wodnych, takich jak logo marki 70mai, informacje o prędkości oraz dane o szerokości i długości geograficznej.

Moduł GPS jest w trakcie połączenia z satelitami. Należy odczekać na jego zakończenie.

Uwaga:

1. Metalizowana folia(podgrzewanie szyby) na przedniej szybie może blokować sygnał GPS wewnątrz pojazdu.
2. Bariery sygnału, takie jak parkingi podziemne, gęsta zabudowa estakad lub tunele, mogą powodować słaby sygnał satelitarny i tymczasowe wyświetlanie „–”. Po opuszczeniu tych miejsc połączenie GPS powinno zostać przywrócone.

Funkcja PIP umożliwia jednoczesne wyświetlanie obrazu na żywo z kamery przedniej oraz zewnętrznej kamery tylnej na jednym ekranie. Funkcja ta wymaga podłączenia kamery tylnej.

Naciśnięcie skrajnego lewego przycisku funkcyjnego umożliwia przełączanie trybów widoku PIP:

① przód (główny) + tył PIP ⤑ ② tył (główny) + przód PIP ⤑ ③ przód pełny ekran ⤑ ④ tył pełny ekran → powrót do ①

RS Filter to funkcja ulepszenia wizualnego dostępna w wybranych modelach wideorejestratorów 70mai.

Podczas odtwarzania standardowych nagrań lub nagrań awaryjnych w aplikacji, włączenie funkcji „RS Filter” nakłada na obraz dodatkowe elementy wizualne, prezentujące dane jazdy, takie jak prędkość pojazdu, kierunek jazdy, wysokość, odwzorowanie pasa ruchu oraz odległość od pojazdu znajdującego się z przodu.

Proces „RS filter synthesis” polega na nakładaniu efektów graficznych na klatki wideo oraz ich kodowaniu do pliku wideo. Wymaga to wykorzystania zasobów sprzętowych telefonu do ponownego kodowania nagrań, co stanowi zadanie o wysokim zapotrzebowaniu na wydajność.

Czas przetwarzania zależy od parametrów urządzenia — telefony o wyższej wydajności realizują proces szybciej przy tej samej długości nagrania.

Uruchomienie innych zadań w trakcie kodowania może spowodować:

• przerwanie procesu kodowania;
• awarię aplikacji.

Z tego powodu działanie w tle jest zablokowane.

Modele obecnie niekompatybilne:

• Samsung A52;
• Samsung A23;
• Nova 10 Pro (inne nieprzetestowane modele nie są uwzględnione).

Odległość jest obliczana na podstawie funkcji ADAS wideorejestratora z wykorzystaniem obrazu rejestrowanego przez urządzenie.

Najwyższą dokładność uzyskuje się na drogach z wyraźnymi oznaczeniami pasów ruchu. W przypadku dróg bez oznaczeń lub jazdy poza drogą dokładność obliczeń jest niższa.

Elementy te wymagają włączonej funkcji ADAS, ponieważ opierają się na detekcji w czasie rzeczywistym.

Po pomyślnym zakończeniu kalibracji ADAS w wideorejestratorze, oznaczenia te będą wyświetlane w RS Effects dla wszystkich nowych nagrań.

Problem występuje, ponieważ wideorejestrator nie wykrywa podłączonego zestawu Hardwire Kit (zasilanie trybu parkingowego)

Dzieje się tak, ponieważ wideorejestrator nie wykrywa podłączonego zestawu Hardwire Kit (zestawu zasilania do trybu parkingowego). Spróbuj wykonać następujące kroki:

Sprawdź, czy instalacja Hardwire Kit została wykonana prawidłowo. Jeśli nie masz doświadczenia w samodzielnym montażu, zalecamy wizytę w warsztacie samochodowym. 

• VCC ( +12 V stałe) – przewód podłączony do stałego napięcia akumulatora    (niezależnego od stacyjki), zapewniający ciągłe zasilanie urządzenia i obsługę trybu    parkingowego.
• ACC (+12 V po zapłonie) – przewód podłączony do obwodu pojawiającego się po przekręceniu stacyjki, wykorzystywany jako sygnał logiczny do przełączania trybów pracy (jazda / parking).
• GND (masa, uziemienie) – przewód podłączony do masy pojazdu (karoserii), stanowiący punkt odniesienia dla napięcia i zamykający obwód zasilania.

W przypadku rzadkich lub bardziej skomplikowanych modeli pojazdów skontaktuj się najpierw z dealerem, aby uzyskać schemat skrzynki bezpieczników.

Weryfikacja instalacji:
Przy wyłączonym zapłonie na VCC powinno być ~12 V, na ACC 0V (tryb parkingowy), natomiast po włączeniu zapłonu napięcie ~12 V powinno pojawić się również na ACC (tryb nagrywania).

1. Sprawdź, czy połączenia między zestawem a skrzynką bezpieczników oraz między zestawem a wideorejestratorem nie są luźne.
2. Należy sprawdzić, czy nie występują luźne połączenia między zestawem a skrzynką bezpieczników oraz między zestawem a wideorejestratorem.

W przypadku dalszych problemów, zalecamy wizytę u specjalisty, który w sposób fachowy i bezpieczny dla auta, podłączy nasze urządzenie do instalacji oraz w ukryje przewody zasilające, pod elementami tapicerki. 

Zestaw Hardwire Kit (przewód zasilania trybu parkingowego) to akcesorium umożliwiające zasilanie wideorejestratora podczas postoju pojazdu. 

Jego główne funkcje obejmują:

• zasilanie wideorejestratora z akumulatora pojazdu po wyłączeniu zapłonu, co umożliwia monitoring parkingowy oraz nagrywanie poklatkowe (time-lapse);
• automatyczne wyłączanie wideorejestratora po określonym czasie w celu zapobiegania rozładowaniu akumulatora
• pozwala na użycie funkcji chmurowych 4G w trybie parkingowych (powiadomień, podglądu na żywo, zmiany ustawień trybu parkowania)*  

*niezbędny jest moduł 4G – UP04.

Modele zasilaczy, które obsługuje ta kamera: UP04, UP03, UP06 OBD-II , powerbank samochodowy 12 V 70mai.

Problem występuje, ponieważ zestaw Hardwire Kit jest nieprawidłowo podłączony do skrzynki bezpieczników pojazdu, co uniemożliwia poprawne przejście wideorejestratora w tryb monitoringu parkingowego.

Zalecane rozwiązanie:

Należy skonsultować się z autoryzowanym dealerem lub profesjonalnym warsztatem samochodowym w celu zlokalizowania obwodu stałego zasilania dla danego modelu pojazdu przed wyłączeniem zapłonu.

Uwaga:

Nieprawidłowa, samodzielna modyfikacja instalacji elektrycznej może prowadzić do trwałego uszkodzenia akumulatora lub nawet pożaru pojazdu. Wymagany jest profesjonalny montaż.

Problem może wynikać z następujących przyczyn:

1. Wyłączona detekcja kolizji:
   Należy sprawdzić, czy w ustawieniach wideorejestratora aktywna jest opcja nagrywania wyzwalanego kolizją w trybie monitoringu parkingowego.
2. Zbyt niska czułość:
   Zaleca się ustawienie czułości detekcji ruchu na poziom Wysoki lub Ultra wysoki (szczególnie w pojazdach z zaawansowanym tłumieniem drgań).
3. Wyłączenie z powodu temperatury:
   Wysoka temperatura wewnątrz pojazdu może spowodować automatyczne wyłączenie wideorejestratora. Zaleca się stosowanie osłon przeciwsłonecznych lub folii odbijającej ciepło oraz unikanie bezpośredniego nasłonecznienia w okresach wysokich temperatur.
4. Aktywacja ochrony akumulatora (próg 11.8 V):
   • W przypadku zużytego akumulatora zaleca się skrócenie czasu działania trybu parkingowego lub jego wymianę.
   • Należy unikać częstych krótkich przejazdów; po naładowaniu akumulatora zaleca się jazdę lub pracę silnika przez co najmniej 30 minut.
5. Upłynięcie czasu trybu parkingowego:
   Wideorejestrator wyłącza się automatycznie po upływie ustawionego czasu (np. 4 godziny).
6. Nieprawidłowe podłączenie:
   Niepoprawne podłączenie do skrzynki bezpieczników może powodować natychmiastowy brak zasilania po wyłączeniu pojazdu. Zaleca się konsultację z serwisem lub profesjonalnym warsztatem w celu identyfikacji obwodu stałego zasilania.

Uwaga:

Nieprawidłowa instalacja może spowodować uszkodzenie akumulatora lub pożar pojazdu — wymagany jest montaż przez specjalistę.

W niektórych przypadkach drobne kolizje (np. lekkie otarcie przez rowerzystę) mogą nie zostać wykryte nawet przy maksymalnej czułości. Czujnik G-sensor skuteczniej rejestruje zdarzenia o większej sile uderzenia.

Tak. Tryb monitoringu parkingowego z detekcją kolizji oferuje pięć poziomów czułości:

• Ultra wysoka/bardzo wysoka
• wysoka
• średnia
• niska
• Ultra niska/bardzo niska

Różnica:

Wyższe ustawienia oznaczają niższy próg wykrywania kolizji.

Możliwe rozwiązania:

1. Należy zmniejszyć czułość detekcji kolizji w ustawieniach trybu monitoringu parkingowego.

Należy ustawić opóźnienie reakcji na kolizję w trybie monitoringu parkingowego (np. 5 minut po zdarzeniu).
→ Krótkotrwałe wibracje (np. trzask drzwi) zostaną odfiltrowane.

Możliwe przyczyny:

1. Niskie napięcie akumulatora — aktywacja ochrony odcięcia zasilania
   → Zaleca się jazdę lub pracę silnika przez co najmniej 30 minut w celu doładowania akumulatora lub jego wymianę w przypadku zużycia.
2. Wyłączenie z powodu wysokiej temperatury wewnątrz pojazdu
   → Zaleca się zastosowanie folii ograniczającej nagrzewanie oraz unikanie parkowania w bezpośrednim nasłonecznieniu w okresie letnim.
3. Zdarzenia wyzwalane w trybie monitoringu parkingowego (np. detekcja ruchu)
   → Po zakończeniu standardowego nagrywania, nagrywanie poklatkowe jest wznawiane jako nowe nagranie.

Upłynięcie ustawionego czasu trybu parkingowego
→ Wideorejestrator wyłącza się zgodnie z ustawionym limitem (np. włączona opcja „automatyczne wyłączanie po 4 godzinach”).

Problem występuje z powodu niewyraźnych oznaczeń pasów ruchu lub nieprawidłowego ustawienia kamery.

W celu rozwiązania problemu:

1. Weryfikacja kalibracji początkowej:
   Należy upewnić się, że obiektyw został wcześniej skalibrowany w aplikacji. W tym celu należy wyłączyć, a następnie ponownie włączyć funkcję ADAS w ustawieniach aplikacji, aby rozpocząć proces od nowa.
2. Warunki jazdy:
   Zalecana prędkość to około 40 km/h na drogach z wyraźnymi oznaczeniami pasów ruchu (np. autostrady).
3. Pielęgnacja obiektywu i szyby:
   Należy usunąć zabrudzenia, takie jak kurz lub tłuszcz, które mogą zasłaniać obiektyw.

Reset urządzenia:
Należy ponownie uruchomić wideorejestrator w celu przeprowadzenia kalibracji.

Po włączeniu funkcji ADAS wszystkie typy alertów są aktywne domyślnie.

W przypadku nadmiernej liczby komunikatów należy przejść do ustawień ADAS w aplikacji mobilnej i wyłączyć wybrane typy alertów indywidualnie.

Ten model wideorejestratora jest wyposażony w wbudowany moduł pozycjonowania satelitarnego, który rejestruje dane lokalizacji pojazdu w czasie rzeczywistym i umożliwia:

1. Nakładanie na nagrania informacji, takich jak prędkość, szerokość i długość geograficzna oraz inne dane jako materiał odniesienia (widoczne w RS Filter — dane wysokości również pochodzą z GPS).
2. Rejestrowanie pełnych danych lokalizacyjnych dla każdej trasy oraz odwzorowanie przebiegu jazdy, co umożliwia analizę historii podróży.
3. Dostarczanie danych o prędkości w czasie rzeczywistym dla funkcji ADAS — funkcje bezpieczeństwa wymagają tych danych do działania.

Możliwe przyczyny:

1. Metalizowana folia termoizolacyjna na szybach pojazdu(podgrzewana szyba)
   → Może blokować sygnał GPS, utrudniając działanie urządzeń pozycjonujących wewnątrz pojazdu.
   → Rozwiązanie: zastosowanie wzmacniacza sygnału GPS (anteny pomocniczej umieszczonej na zewnątrz szyby).
2. Poruszanie się w obszarach blokujących sygnał, takich jak tunele, przejazdy podziemne, gęsta zabudowa miejska lub parkingi podziemne
   → Dokładność GPS może być tymczasowo obniżona; po opuszczeniu takich miejsc sygnał powraca do normy automatycznie.

Awaria urządzenia spowodowana przerwaniem aktualizacji OTA jest bardzo mało prawdopodobna – model posiada zabezpieczenia zapobiegające problemom z uruchomieniem nawet w przypadku odłączenia zasilania w trakcie aktualizacji.

W przypadku awarii (np. spowodowanej nagłą utratą zasilania lub uszkodzeniem plików firmware):

1. Należy ponownie podłączyć zasilanie zewnętrzne.
2. Należy ponownie uruchomić proces aktualizacji OTA.

Ze względu na obsługę rozdzielczości 4K urządzenie wymaga kart pamięci o wysokiej prędkości. Należy używać kart o klasie U3 lub wyższej najlepiej z serii endurance, lub high endurance. Zalecamy karty 70mai lub Lexar są to karty przystosowane do pracy ciągłej.

Model obsługuje różne pojemności pamięci — ilość zapisanych nagrań zależy od wielkości karty microSD:

• karta 32 GB → do 2 godzin nagrań z kamery przedniej lub około 1,5 godziny nagrań dwukanałowych
• karta 64 GB → do 4 godzin nagrań z kamery przedniej lub około 3 godzin nagrań dwukanałowych
• karta 128 GB → do 8 godzin nagrań z kamery przedniej lub około 6 godzin nagrań dwukanałowych
• karta 256 GB → do 16,5 godziny nagrań z kamery przedniej lub około 12,5 godziny nagrań dwukanałowych
• karta 512 GB → do 33 godzin nagrań z kamery przedniej lub około 25,5 godziny nagrań dwukanałowych

Wideorejestrator obsługuje karty SD o pojemności od 32 GB do 512 GB (wymagana klasa prędkości co najmniej U3).

Wideorejestrator obsługuje nagrywanie w trybie dual 4K + 1080p, co wymaga kart pamięci o bardzo wysokiej prędkości. Obsługiwane są wyłącznie karty klasy U3. Karty klasy U1 lub niższej nie spełniają wymagań wydajnościowych.

Zalecane są karty microSD 70mai. Rekomendowane są również markę, Lexar.

Powyższe informacje opierają się na testach przeprowadzonych przez 70mai Lab. W przypadku zakupu karty z nieautoryzowanego źródła lub użycia produktu niskiej jakości, kompatybilność i wydajność mogą być ograniczone. Zaleca się zakup markowych, certyfikowanych kart u sprawdzonych sprzedawców.

Możliwe przyczyny i rozwiązania:

Przyczyna 1: używana karta SD o pojemności 32 GB
Karta o tej pojemności umożliwia około 1,5 godziny ciągłego nagrywania.

→ Działanie:

• Należy na bieżąco pobierać wybrane nagrania przez aplikację
• Można kopiować pliki na komputer za pomocą karty SD

Przyczyna 2: zapełniona przestrzeń na nagrania awaryjne lub parkingowe
Nagrania te są nadpisywane niezależnie, ale zajmują zarezerwowaną przestrzeń pamięci, jeśli ich liczba jest duża.

→ Działanie:
① Należy pobrać istotne nagrania → album w telefonie / pamięć urządzenia
② Należy wykonać kopię zapasową → komputer / chmura
③ Należy usunąć wszystkie nagrania awaryjne i parkingowe bezpośrednio z wideorejestratora

Uwaga:

W celu wydłużenia czasu nagrywania:

• zaleca się użycie kart o większej pojemności (≥128 GB)
• można ustawić niższą rozdzielczość oraz wyłączyć nagrywanie dźwięku.

Dostępne są dwie metody:

1. Połączenie z komputerem przez kabel USB:

• Należy wyłączyć wideorejestrator → podłączyć urządzenie do komputera za pomocą kabla USB
• Po uruchomieniu urządzenia należy zlokalizować pamięć wymienną w systemie komputera (Windows/Mac/Linux)
• Należy skopiować wybrane nagrania lub zdjęcia na komputer

2. Wyjęcie karty + czytnik kart:

• Należy wyjąć kartę microSD → umieścić ją w czytniku kart
• Należy podłączyć czytnik do komputera → uzyskać bezpośredni dostęp do plików**

Należy użyć kabla USB obsługującego transmisję danych.

Dołączony do wideorejestratora kabel służy wyłącznie do zasilania (ładowania) i nie umożliwia przesyłania danych.

Aby zmniejszyć głośność sygnałów dźwiękowych:

1. Należy przejść do: ustawienia → Dzwięki.
2. Należy wybrać poziom Niski lub bardzo niski (dostępne opcje: bardzo wysoki / wysoki  / średni / niski / bardzo niski / wyłączone).
3. Należy zatwierdzić ustawienia i sprawdzić poziom głośności komunikatów.

Sterowanie głosowe umożliwia wydawanie poleceń bez użycia słowa wybudzającego. Obsługiwane są następujące komendy:

• „Take photo”
• „Record video”
• „Record audio”
• „Turn off audio”
• „Enable hotspot”
• „Disable hotspot”

Możliwe przyczyny:

1. Wyłączona funkcja sterowania głosowego
   Należy przejść do ustawień i włączyć funkcję sterowania głosowego (ustawienia → Inteligentna podróż →Sterowanie głosem).

Aktualny stan wideorejestratora uniemożliwia działanie sterowania głosowego
Funkcja sterowania głosowego działa wyłącznie podczas nagrywania po uruchomieniu urządzenia (nagrywanie w pętli / nagrania awaryjne) oraz bez połączenia z telefonem.
Funkcja nie jest dostępna podczas aktualizacji OTA, monitoringu parkingowego, wyłączenia urządzenia itp.

Możliwe przyczyny:

1. Bluetooth w telefonie jest wyłączony
   Należy włączyć Bluetooth w telefonie, zamknąć aplikację, a następnie uruchomić ją ponownie.

Zakłócenia Bluetooth powodujące niepowodzenie automatycznego parowania
W takiej sytuacji należy zamknąć aplikację, uruchomić ją ponownie i spróbować ponownie połączyć się z wideorejestratorem.