Zwroty i reklamacje

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. W takim przypadku konsument ponosi jedynie koszt odesłania towaru.

Adres do zwrotu:
Towar należy odesłać na adres Partnera, u którego dokonano zakupu sprzętu. Jeśli zakup odbył się w oficjalnym sklepie 70mai, przesyłkę prosimy kierować na poniższy adres:

SERWIS AKTRO
ul. Wasilkowska 67
15-118 Białystok

Wymagane dokumenty:
Aby proces zwrotu przebiegł sprawnie, prosimy o dołączenie do przesyłki:

1. Kopii dowodu zakupu (paragonu lub faktury).
2. Danych identyfikujących zamawiającego:
   • Imię i nazwisko,
   • Adres,
   • Numer telefonu.
3. Informacji o powodzie zwrotu towaru.

Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania dotyczące procedury zwrotu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Konsument ma prawo złożyć reklamację, jeśli zakupiony towar okaże się wadliwy.

Adres do reklamacji:
Reklamowany towar należy odesłać na adres Partnera, u którego dokonano zakupu sprzętu. W przypadku zakupów w oficjalnym sklepie 70mai prosimy kierować przesyłkę na poniższy adres:

SERWIS AKTRO
ul. Wasilkowska 67
15-118 Białystok

Wymagane dokumenty:
Do przesyłki prosimy dołączyć:

1. Kopię dowodu zakupu (paragonu lub faktury).
2. Dane umożliwiające identyfikację zamawiającego:
   • Imię i nazwisko,
   • Adres,
   • Numer telefonu.
3. Informację o powodzie reklamacji.

Proces reklamacyjny:
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zgłoszenia wraz z reklamowanym towarem.

Koszty wysyłki:

• Konsument ponosi koszt przesyłki reklamacyjnej.
• W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, koszt wysyłki zostanie zwrócony na podstawie dowodu nadania (np. paragonu/faktury).
• Jeśli reklamacja zostanie uznana za niezasadną, koszt przesyłki nie podlega zwrotowi.

W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.